1. Introduction

Créé par B2EI en 2015 et repensé en 2021, MyCloud est un site web permettant au client de B2EI d’avoir accès à la visualisation des données relatives à ses affaires et ses produits.

B2EI met à la disposition de ses clients un QR Code sur l'ensemble de ses produits en sortie de fabrication. Ce QR Code vous permet d’accéder aux différents fichiers d’un produit tels que le schéma de câblage, la fiche de contrôle qualité, les fichiers divers (nomenclature matériel, notice etc.…) ainsi que les photos du produit à la sortie de nos ateliers.

Nous pouvons, à votre demande, ajouter vos propres fichiers (fiche de maintenance, notice et mode d'emploi) qui seront eux aussi disponibles via le QR Code.

De plus, vous pourrez protéger par un mot de passe l'ensemble de vos QR Codes afin que seules les personnes habilitées puissent accéder aux données relatives à vos produits.

2. Connexion

La connexion au site MyCloud se fait via une adresse courriel et un mot de passe que vous aurez préalablement choisi pour avoir accès à votre session.

Une procédure de « Mot de passe oublié » a été prévue en cas de perte de ce dernier (sur la page « Connexion ») afin que vous puissiez générer un nouveau mot de passe.

3. Liste des affaires

Pour pouvoir consulter la liste de vos affaires, il suffit de cliquer sur l’onglet « MyCloud » avec l’icône « Nuage ».

Vous accédez vers la page « Liste de vos affaires ».

Sur cette page vous pouvez :

- Consulter l’affaire que vous souhaitez afin de visualiser les produits associés en cliquant sur le nom de l’affaire ou sur le bouton « Consulter » symbolisé par l’icône « Œil ».

- Activer ou désactiver la consultation distante via le QR Code des produits de cette affaire.

- Télécharger votre DOE en cliquant sur le bouton « Télécharger votre DOE » symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de choisir les documents de votre DOE à télécharger.
Si vous souhaitez télécharger votre DOE, veuillez favoriser une connexion Wi-Fi afin d'éviter d'utiliser vos données mobiles.
Si celui-ci excède 500 Mo, le DOE vous sera envoyé par mail à votre adresse mail connu (l'adresse de connexion à MyCloud).
L'accès au lien de téléchargement de votre DOE sera disponible jusqu'à 45 jours.

- Verrouiller ou déverrouiller une affaire et ses produits à l’aide d’un mot de passe défini par vos soins en cliquant sur le bouton « Verrouiller » ou « Déverrouiller » symbolisé par l’icône « Cadenas ».

- Consulter les informations relatives à l’interlocuteur B2EI de cette affaire en cliquant sur son nom.

Ou en cliquant sur le bouton « Contact » symbolisé par l’icône « Carnet d’adresse ».

Vous pourrez alors l’appeler ou lui envoyer un courriel en cliquant sur les boutons prévus à cet effet dans la fenêtre qui s’ouvrira.

- Rechercher une affaire grâce à la barre de recherche, ce qui vous permettra d’accéder rapidement aux informations de l’affaire.

4. Liste des produits

À la suite de votre clic pour consulter votre affaire, vous arrivez sur la liste des produits de l’affaire en question.

Sur cette page vous pouvez :

- Consulter les informations d’un produit via le bouton « Consulter » symbolisé par l’icône « Œil ».

- Ajouter une note de maintenance pour donner suite à l’intervention d’un technicien ou la réalisation d’une tâche. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter une note » symbolisé par l’icône « Note ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la note.

- Ajouter une tâche à réaliser prochainement et définir si elle est prioritaire ou non. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter une tâche » symbolisé par l’icône « Tâche ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la tâche.

- Télécharger directement toutes les photos du produit, les schémas, les documents qualité ainsi que les fichiers divers disponibles. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton « Option » symbolisé par 3 petits points alignés verticalement dans la case du produit en question.

- Activer ou désactiver la consultation distante via le QR Code des produits de cette affaire.

- Verrouiller ou déverrouiller les produits de cette affaire à l’aide d’un mot de passe défini par vos soins en cliquant sur le bouton « Verrouiller » ou « Déverrouiller » symbolisé par l’icône « Cadenas ».

- Consulter l’interlocuteur de cette affaire avec ses informations en cliquant sur le bouton « Contact » symbolisé par l’icône « Carnet d’adresse ».

Vous pourrez alors l’appeler ou lui envoyer un courriel en cliquant sur les boutons prévus à cet effet dans la fenêtre qui s’ouvrira.

- Rechercher un produit grâce à la barre de recherche ce qui vous permettra d’accéder rapidement aux informations de votre produit.

Un rappel, situé en haut à gauche, vous permettra d’avoir toujours le nom de l’affaire sur lequel vous avez cliqué pour consulter les produits et vous permet de revenir sur la liste de vos affaires en cliquant sur « MyCloud ».

5. Fiche du produit (Version ordinateur)

À la suite de votre clic pour consulter un produit, vous arrivez sur la fiche du produit ainsi qu’aux différents fichiers disponibles à la consultation (les photos, les schémas, les documents qualité, les tâches à réaliser et le suivi de maintenance).

Un rappel, situé en haut à gauche, vous permettra d’avoir toujours le nom de l’affaire et la référence du produit sur lequel vous avez cliqué pour consulter le produit et vous permet de revenir sur la liste de vos produits de l’affaire sélectionnée ou sur la liste de vos affaires en cliquant sur « MyCloud ».

I. Informations du produit

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition les informations liées au produit ainsi que ses photos.

Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver la consultation distante du produit, d’envoyer un courriel et d’appeler votre interlocuteur, de consulter les photos disponibles du produit ainsi que télécharger les photos disponibles.

II. Schémas

Dans cet onglet, vous trouverez chaque version déposée du schéma par ordre décroissant.

Vous pouvez télécharger le dernier schéma valide en cliquant sur le bouton « Télécharger le dernier schéma valide » symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Vous pouvez aussi consulter les schémas en cliquant sur le bouton « Consulter » symbolisé par l’icône « Œil » ce qui ouvrira le fichier PDF avec votre navigateur internet.

III. Documents qualité

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition les documents qualité du produit disponibles par ordre décroissant.

Vous pouvez télécharger tous les documents qualité en cliquant sur le bouton « Télécharger les documents qualité » symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Vous pouvez aussi consulter les documents qualité en cliquant sur le bouton « Consulter » symbolisé par l’icône « Œil » ce qui ouvrira le fichier PDF avec votre navigateur internet.

IV. Fichiers divers

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition les fichiers divers disponible liés au produit par ordre décroissant.

Vous pouvez télécharger tous les fichiers divers en cliquant sur le bouton « Télécharger les fichiers divers » symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Vous pouvez aussi consulter les fichiers divers en cliquant sur le bouton « Consulter » symbolisé par l’icône « Œil » ce qui ouvrira le fichier PDF avec votre navigateur internet.

Ou le téléchargera si ce fichier n’est pas pris en compte par votre navigateur.

V. Tâche à réaliser

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition les tâches à réaliser disponible liés au produit.

Ces tâches ont comme informations : la date de création, les informations du demandeur (entreprise, nom, prénom) et la description de la tâche.

Cette tâche peut être prioritaire et sera placé en haut de la liste. Elle sera symbolisée par une icône « Point d’exclamation » orange.

Vous pouvez :

- Créer une tâche en cliquant sur le bouton « Ajouter une tâche » symbolisé par l’icône « Tâche ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la tâche.

- Valider une tâche en cliquant sur le bouton « Valider » symbolisé par l’icône « Check ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la tâche réalisée (Réalisé par : nom de l’entreprise, le nom et prénom de l’intervenant ainsi que la possibilité d’ajouter un commentaire sur la prestation). A la validation de cette tâche, celle-ci est transféré dans votre suivi de maintenance et sera consultable dans l’onglet « Suivi de maintenance ».

- Modifier une tâche en cliquant sur le bouton « Modifier » symbolisé par l’icône « Crayon ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de modifier les informations de la tâche (Nom de l’entreprise, nom et prénom, la tâche à réaliser) ainsi que de la changer en prioritaire ou non-prioritaire.

- Supprimer une tâche en cliquant sur le bouton « Supprimer » symbolisé par l’icône « Poubelle ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de supprimer la tâche.

VI. Maintenance

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition votre suivi de maintenance liés au produit qui liste les notes issues des tâches validées.

Ces notes ont comme informations : la date de création de la demande, la date d’exécution, les informations du demandeur (entreprise, nom, prénom), les informations du réalisateur, la description de la tâche ainsi que la description et le commentaire sur la réalisation si l’information a été renseignée au préalable.

Vous pouvez :

- Créer une note en cliquant sur le bouton « Ajouter une note » symbolisé par l’icône « Note ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la note.

- Supprimer une note en cliquant sur le bouton « Supprimer » symbolisé par l’icône « Poubelle ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de supprimer la note.

6. Fiche du produit (Version mobile)

I. Informations du produit

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Informations du produit » afin de le dérouler.

Vous avez à votre disposition les informations liées au produit (nom de l’affaire, nom du produit, sa référence et votre interlocuteur).

Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver la consultation distante du produit, d’envoyer un courriel et d’appeler votre interlocuteur.

II. Photos

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Photos » afin de le dérouler.

Vous avez à votre disposition les photos du produit (consultable en grand au clic).

Vous pouvez télécharger toutes les photos disponibles en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Nuage flèche vers le bas ».

III. Schémas

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Schéma » afin de le dérouler.

Dans cet onglet, vous trouverez chaque version déposée du schéma par ordre décroissant.

Vous pouvez télécharger le dernier schéma valide en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Vous pouvez consulter les schémas en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Œil » ce qui ouvrira le fichier PDF avec votre navigateur internet.

IV. Documents qualité

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Documents qualité » afin de le dérouler.

Vous avez à votre disposition les documents qualité du produit disponibles par ordre décroissant.

Vous pouvez télécharger tous les documents qualité en cliquant sur le bouton avec l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Vous pouvez consulter les documents qualité en cliquant sur le bouton avec l’icône « Œil » ce qui ouvrira le fichier PDF avec votre navigateur internet.

V. Fichiers divers

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Fichiers divers » afin de le dérouler.

Vous avez à votre disposition les fichiers divers disponible liés au produit par ordre décroissant.

Vous pouvez télécharger tous les fichiers divers en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas ».

Vous pouvez consulter les fichiers divers en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Œil » ce qui ouvrira le fichier PDF avec votre navigateur internet.

Ou le téléchargera en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Nuage avec flèche vers le bas » si ce fichier n’est pas pris en compte par votre navigateur.

VI. Tâche à réaliser

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Tâche à réaliser » afin de le dérouler.

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition les tâches à réaliser disponible liés au produit.

Ces tâches ont comme informations la date de création, les informations du demandeur (entreprise, nom, prénom) et la description de la tâche.

Cette tâche peut être prioritaire et sera placé en haut de la liste symbolisée par une icône « Point d’exclamation » orange.

Vous pouvez :

- Créer une tâche en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Tâche ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la tâche.

- Valider une tâche en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Check ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la tâche réalisée (Réalisé par : l’entreprise et le nom et prénom de l’intervenant ainsi que la possibilité d’ajouter un commentaire sur la prestation).

À la validation de cette tâche, celle-ci est transféré dans votre suivi de maintenance et sera consultable dans l’onglet « Suivi de maintenance ».

- Modifier une tâche en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Crayon ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de modifier les informations de la tâche (Nom de l’entreprise, nom et prénom, la tâche à réaliser) ainsi que de la changer en prioritaire ou non-prioritaire.

- Supprimer une tâche en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Poubelle ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de supprimer la tâche.

VII. Maintenance

Pour accéder à cet onglet, vous devez appuyer sur le titre « Maintenance » afin de le dérouler.

Dans cet onglet, vous avez à votre disposition votre suivi de maintenance liés au produit qui liste les notes issues des tâches validées.

Ces notes ont comme informations la date de création de la demande, la date d’exécution, les informations du demandeur (entreprise, nom, prénom), les informations du réalisateur, la description de la tâche ainsi que la description et le commentaire sur la réalisation si l’information a été renseignée au préalable.

Vous pouvez :

- Créer une note en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Note ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de remplir les informations de la note.

- Supprimer une note en cliquant sur le bouton symbolisé par l’icône « Poubelle ».

Cela ouvrira une fenêtre vous permettant de supprimer la note.

7. Mon compte

Vous pouvez accéder à vos paramètres dans la section « Mon compte » symbolisée par l’icône « Paramètre de compte » dans la barre de navigation.

Cette page vous permettra de voir vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) et d'activer ou désactiver la consultation distante global sur toutes vos affaires et vos produits.

Vous pouvez aussi modifier le mot de passe de votre compte.

8. Nous trouver

Vous pouvez accéder aux informations de B2EI dans la section « Nous trouver » symbolisée par l’icône « Repères de carte ».

Cela vous ouvrira une fenêtre avec toutes les informations concernant B2EI avec une carte de l’emplacement de B2EI, l’adresse, le numéro de téléphone ainsi que l’adresse électronique.